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Kiabi ouvre de nouveaux magasins

Par Flavien Chantrel | Publié le 28/07/2010 - Mis à jour le 05/02/2015

Kiabi est l'enseigne préférée des familles dans le domaine de l'habillement. C'est aussi une entreprise qui recrute et qui se développe partout en France et à l'international. Plusieurs ouvertures de magasins sont prévues en Auvergne, Vallée du Rhône, Paca et Franche-Comté. Sandrine Huby-Jacques, Responsable Ressources Humaines, Kiabi Direction Opérationnelle Sud, fait le point sur ces nouvelles implantations.

Quelles sont les ouvertures de magasins prévues ?
De nouveaux magasins vont ouvrir prochainement au sud d'Avignon, sur Bollène, le Puy-en-Velay et Digne les Bains et Lons le Saunier. Et au mois de novembre, en région parisienne, à Villiers-sur-Marne. Notre maillage du territoire se poursuit. Sur certains bassins d'emplois nous étions déjà présents, par exemple sur Avignon et Valence, nous avons ouverts Valence St Peray et Orange au printemps et nous ouvrirons Bollène et Avignon sud très prochainement, d'où la présence quasi permanente de nos annonces depuis le début de l'année sur ce bassin car les opportunités sont nombreuses dans le cadre de ces ouvertures.

A chaque ouverture de magasin combien de postes sont-ils créés ?
Selon la taille du magasin, nous recrutons entre deux et quatre managers des vente. Lors de chaque ouverture de magasins nous recrutons également entre 20 et 30 conseillers ou conseillères de vente. Un métier polyvalent avec de la caisse, de la cabine et de la vente, où toutes les formations sont orientées service clients. Nous offrons des postes à temps complet ou à temps partiel et qui sont accessibles également aux étudiants.

Comment accéder aux postes d'encadrement ?
Pour les postes de directeurs de magasins, il s'agit avant tout d'évolutions internes dans 90% des cas. Dans le cas d'une ouverture de magasin nous avons en effet besoin d'une personne qui maîtrise le savoir-faire Kiabi et qui va mettre en place notre concept.
Pour les postes de managers des ventes, ce sont des emplois à la fois ouverts en interne pour des animateurs ou animatrices de rayon ou de caisse qui souhaitent évoluer. Mais il peut s'agir de recrutements externes et également d'alternants qui ont passé un ou deux ans avec nous en tant qu'assistants-managers et qui deviennent manager en CDI. Le poste de manager des ventes est un poste-tremplin pour évoluer ensuite sur d'autres niveaux de responsabilité.

Quelle est la mission d'un manager des ventes ?
Le manager, on dit souvent chez Kiabi que c'est "un commerçant aimant les hommes et sachant compter". Nous recherchons des personnes capables de s'épanouir dans ces trois dimensions. Le manager est responsable de la dynamique commerciale de son rayon, il anime une équipe de conseillers de vente et gère son compte d'exploitation rayon. C'est pour celà que ce poste prépare bien à devenir directeur de magasin, il englobe à une échelle différente, les mêmes responsabilités.

Quelles sont les formations que vous privilégiez ?
Nous cherchons des jeunes diplômés en commerce (Bac+4/5 avec une première expérience ou des stages longs dans la distribution) ou des personnes de niveau Bac+2/3 avec une expérience significative d'encadrement dans la distribution.

L'alternance est aussi un bon moyen de former les jeunes à vos métiers ?

Pour nous c'est un bon moyen de pré-recruter. Nous attachons beaucoup d'importance à la formation et à l'intégration de nos alternants en investissant beaucoup pour les préparer au mieux à devenir managers des vente. D'abord pendant leur formation en alternance avec un plan de formation alternants, et ensuite, lorsqu'ils sont embauchés en CDI, où ils suivent le cursus école managers : deux semaines de formation théorique et trois semaines de formation en magasins-école sur le terrain. Kiabi consacre plus de 5% de sa masse salariale à la formation, c'est une de nos priorités.

Qu'est-ce qui différencie Kiabi en termes de carrière ?
Notre politique des ressources humaines est basée sur l'équilibre efficacité - plaisir et nos valeurs ne sont pas seulement collées sur les murs, elles s'illustrent dans le comportement de chacun d'entre nous. Nous aimons nos clients et nous exerçons notre métier sérieusement sans nous prendre au sérieux, ce qui contribue largement à l'ambiance de travail. Ensuite, Kiabi accompagne ses collaborateurs dans leur projet professionnel et personnel et propose des vrais parcours de carrières ascendants ou transversaux, en France ou à l'international, en exploitation ou vers des métiers achats, marketing, contrôle de gestion... aux services centraux.

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