Agent d'Escale H/F

Aéroports de la Côte d'Azur
Le Bourget - 93
CDI
Handi-accessible

Poste

Sky Valet, la marque FBO d'Aéroports de la Côte d'Azur recherche un Agent d'Escale H/F en Contrat à Durée Indéterminée. Ce poste basé à l'Aéroport du Bourget est à pourvoir immédiatement.

Vous aurez en charge :
L' assistance aux passagers et aux équipages :
- Accueil des passagers et des équipages.
- Traitement des demandes d'assistance en escale et suivi.
- Transfert des équipages ou clients jusqu'aux hôtels à proximité de l'aéroport.

Les activités générales d'assistance en escale :
- Suivi des mouvements et facturation au comptant, préparation de la facturation différée.
- Préparation des salons, salle de réunion et salle des pilotes.
- Approvisionnement, suivi des stocks alimentaires (réfrigérateurs des espaces VIP/ équipages).
- Approvisionnement en journaux et magazines.
- Support à l'équipe piste pour les services relatifs à l'assistance avions.
- Participation au traitement des réclamations clients.

Les activités administratives :
- Gestion des plannings de réservation des salles de réunions et suivi de la facturation.
- Réception du courrier et des colis destinés au FBO ; Transmission aux destinataires.

La Sécurité / Sûreté de l'assistance en escale :
- Respect et application des mesures de sécurité et de sûreté.
- S'assurer des contrôles sûreté au niveau du poste inspection filtrage en support à la société de sûreté sous-traitante.

Profil recherché

Profil recherché :
- De formation Bac +2 (hôtellerie, tourisme, commercial...).
- 1ère expérience dans le secteur aéronautique souhaitée.
- Anglais courant exigé, la maîtrise d'une 3e langue serait un plus.
- Excellente présentation, aisance relationnelle, diplomatie et sens de la confidentialité.
- Autonomie.
- Esprit d'équipe, d'initiative et d'organisation.
- Dynamisme et rigueur.
- Disponibilité et flexibilité.
- Permis B et moyen de locomotion obligatoire.
- Travail en horaires décalés, week-ends et jours fériés compris.
- Port de l'uniforme et délivrance du titre d'accès aéroportuaire.

Informations complémentaires

Salaire : Selon profil et expérience.

Publié le 11/01/2017
Réf : svfAE

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