Analyste Support Fonctionnel en Informatique H/F

Poste

L'entreprise :
Maison parisienne de référence sur le marché du bijou fantaisie et des accessoires de mode depuis cinq générations, notre groupe familial perpétue avec passion le lien entre innovations et savoir-faire traditionnels. Notre vision de précurseur de tendances, alliée à notre expertise et à notre écoute attentive du marché, fait de nous un créateur de mode incontournable sur la scène européenne et internationale.
Basé au coeur de Paris depuis 80 ans à la même adresse, où nos stylistes créent sans cesse de nouvelles merveilles notre groupe est aujourd'hui présent dans plus de 6000 points de vente répartis sur 11 pays dans le monde.
Plus de 500 collaborateurs se consacrent au développement de l'entreprise autour de ses valeurs fondatrices : passion, fidélité, respect, confiance et innovation.
Animées par l'esprit collaboratif et l'envie de travailler ensemble, nos équipes mettent tout en oeuvre pour maintenir ce niveau d'exigence et mener à bien de grands projets avec tous nos partenaires, au service de nos clients.
Rejoignez-nous dans cette belle aventure et grandissons ensemble !
Nous souhaitons qu'une nouvelle personne nous rejoigne pour un poste d'Analyste Support Fonctionnel en Informatique H/F.

Votre mission
Au coeur de la direction des systèmes d'information, vous êtes la personne garante de l'assistance des utilisateurs locaux et distants à l'utilisation des logiciels métiers.
Vous participez au déploiement et à l'intégration des solutions retenues dans le cadre du système d'information.
Vous assistez les utilisateurs dans la résolution d'incidents et dans l'élaboration de la politique qualité autour des projets qui vous sont confiés.
Grâce à vos connaissances et votre curiosité technique vous analysez et recherchez des solutions adaptées aux problématiques soulevées.
Votre sens du relationnel et de la pédagogie vous permettent d'être l'interlocuteur privilégié de la direction informatique auprès des clients (B to B).
Vous êtes force de proposition et vous agissez de façon transversale, en équipe et en stimulation collective.

Profil recherché

Vous :
Vos qualités :
Issu(e) d'une formation informatique, vous aimez votre métier et souhaitez l'exercer dans un univers stimulant dans un Groupe structuré et à la pointe de la technologie.
Titulaire d'un diplôme Bac +2 informatique minimum et/ou d'une expérience dans le domaine du retail, vous êtes apte à acquérir la maîtrise de progiciels métiers spécifiques.
Vous êtes motivé(e) par une fonction dans laquelle vous pourrez à la fois intégrer vos compétences techniques et avoir un lien actif avec des équipes internes ou des intervenants externes.
Vous voulez obtenir des résultats mesurables et concrets par la réalisation des projets auxquels vous participez.
Doté d'aisance relationnelle, vous aimez travailler en équipe, vous avez le goût du contact, vous savez dialoguer et conseiller vos interlocuteurs.
Au-delà de la technicité, vous aimez comprendre les impératifs commerciaux pour apporter encore plus de sens et de pertinence dans votre travail.
Vous êtes un(e) membre active de l'équipe avec qui vous échangez, apportez vos idées et êtes force de proposition.
Lieu : Paris centre et déplacement épisodique en France.
CDI.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 29/11/2016
Réf : IDFJ/AFSI

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