Assistant Gestion de Projets IT H/F

Carrefour
Évry - 91
Stage - 12 mois
Handi-accessible

Poste

Le Groupe Carrefour, c'est aujourd'hui plus de 350 000 collaborateurs à fin janvier 2014 dans 34 pays.
N° 1 de la grande distribution en Europe et n°2 dans le monde, Carrefour est un groupe multiformat et multicanal : Hypermarchés, Supermarchés, Proximité, Cash&carry, Drive, E-commerce.
Type de contrat : Stage.
Durée : 6 mois.
Lieu : Evry.
Date de recrutement souhaitée : Janvier 2017.

Commerçant multilocal, multiformat et multicanal, Carrefour emploie plus de 368 000 collaborateurs dans le monde.
Présent dans plus de 30 pays avec 11 687 magasins, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires sous enseignes de 104, 4 milliards d'Euros en 2015. Partenaire de la vie quotidienne, Carrefour accueille chaque jour 13 millions de clients à travers le monde.
Pour en savoir plus : www.carrefour.com, @GroupeCarrefour sur Twitter, Carrefour sur LinkedIn.

Présentation du département :
L'équipe Operation & Support International (OSI) est en charge de fournir des solutions et services permettant le pilotage de l'activité pour les fonctions majeures de l'entreprise (Achat, Contrôle de gestion, Logistiques, Marketing et Supply) mais aussi le suivi des incidents et la maintenance de certains outils clés (Service Anywhere, bases, etc.). Le domaine de gestion inclut la France et l'international.

Intégré(e) au sein l'équipe Support International Marchandise & Supply, dans l'équipe OSI, le/la stagiaire participera aux projets de réorganisation du périmètre gérés à ce jour pour Carrefour Management.

Missions :
- Pilotage et suivi d'activités :
Reporting de l'activité support et projet.
Reporting et suivi de la documentation.
Formalisation de bonnes pratiques ITIL (Incidents fonctionnels).

- Transition d'outil de ticketing :
Documentation.
Accompagnement au changement et coaching.
Reporting (audit et amélioration).
Proposition d'une organisation support autour de cet outil.

Profil recherché

- Etudiant(e) Bac +5 : Université spécialisées en informatique, Ecoles d'ingénieurs généraliste et/ou spécialisées en informatique.
- Une expérience à l'international est un plus. La pratique de l'anglais est nécessaire.
- Aisance relationnelle et connaissance du concept de conduit du changement.
- Connaissance VBA et SQL.
- Maîtrise d'Excel.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 24/11/2016
Réf : 001BLI 16449547

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