Assistant Service Client H/F

Poste

Elis, groupe industriel de services leader européen sur son marché (300 centres, 21 000 personnes, 1,4 Milliard d'Euros de chiffre d'affaires), est spécialisé dans la location entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'équipements en hygiène et bien être.

Présent en France, au Brésil et aussi dans 9 autres pays européens (Portugal, Belgique, Espagne, Italie, Allemagne, Luxembourg, République Tchèque, Suisse, Royaume Uni), Elis est en constante croissance depuis 40 ans, aussi bien en France qu'à l'étranger.
Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien de vêtements professionnels, d'articles textiles et d'hygiène.
Notre mission Simplifier la vie des professionnels en leur permettant de se concentrer sur leur coeur de métier. Ainsi 240 000 clients, de toute taille et de tout secteur, nous font confiance à travers le monde. Grâce à nos 21 000 collaborateurs portés par leur excellence opérationnelle, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans.
Avec plus de 90 usines et 200 centres de service répartis dans 13 pays, nous bénéficions d'un rayonnement international qui nous permet d'agir au plus près de nos clients.

Le service c'est Elis. Et Elis c'est vous.

Rattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client :
- Mettre à jour les dossiers clients (contrats, données, stocks...) dans l'application informatique commerciale.
- Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client.
- Réceptionner et traiter les réclamations clients.
- Participer à l'optimisation des services en remontant les informations aux clients.
- Suivre le recouvrement des factures auprès des clients en collaboration avec le service comptabilité.

Profil recherché

De formation Bac à Bac +2, vous bénéficiez d'une 1ère expérience similaire d'environ 2 ans.
Organisation, rigueur, autonomie, bon relationnel sont les atouts qui vous permettront de réussir dans ce poste.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 25/11/2016
Réf : 294926 ASC.93

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