Chargé de Clientèle H/F

Charleen
Seine-Saint-Denis - 93
CDI

Poste

Intégrer le Groupe Samsic, c'est rejoindre une entreprise qui réunit ses collaborateurs autour d'une idée : devenir un des leaders des services aux entreprises dans le domaine de la propreté, de la sécurité, de l'accueil, du travail temporaire et des métiers associées.

Notre meilleur atout : nos équipes
Votre meilleur atout : l'esprit d'équipe.

Dans le cadre de son développement, Charleen, filiale du Groupe Samsic, société spécialisée dans l'accueil en entreprise et dans l’événementiel, recherche un/une Chargé de Clientèle H/F.

Description du poste :
Poste en CDI temps plein basé à La Plaine Saint-Denis 93.
Sous la responsabilité hiérarchique du directeur des opérations, vous gérez le suivi d'un portefeuille clients (Paris et IDF), la relation client et la gestion du personnel sur sites.

Véritable ambassadeur Charleen, vous êtes le contact privilégié du client et de ses collaborateurs, et devrez :
- Promouvoir l'entreprise et son image.
- Contribuer au développement commercial de l'entreprise par la vente de prestations ou de moyens complémentaires (main courante informatisée, etc.).
- Valider les recrutements de ses collaborateurs.
- Garantir le démarrage des prestations : personnel, outils, logistique de fonctionnement.
- Mettre en place les consignes et leur réactualisation si nécessaire.
- Préparer et centraliser les éléments de facturation des prestations supplémentaires (devis et bons de commande) des avenants.
- Assurer les visites de site (rencontres clients, collaborateurs, contrôles qualité).
- Garantir la qualité des prestations.
- Gérer et contrôler le personnel : suivi disciplinaire, suivi des demandes ou réclamations du personnel (congés, formation...) évaluation, suivi des compétences.
- Proposer et mettre en place les axes d'amélioration des prestations.
- Garantir les actions de reporting auprès de l'entreprise et des clients.
- Etc.

Profil recherché

Profil :
De formation Bac +2 à Bac +4, vous justifiez d'une expérience significative en tant que chargé de clientèle, idéalement dans une activité de services.
Disponible et autonome, vous êtes reconnu pour vos capacités d'écoute et de négociation. Vos qualités humaines et votre engagement vous permettront de vous épanouir au sein de notre groupe.
Permis B obligatoire.

Informations complémentaires

Salaire : 30 KE + véhicule de service.

Publié le 15/11/2016
Réf : CC/CHAR 16298095

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Charleen recrutement

Prestataire de services

Paris - 75

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