Chargé de Relations Clients H/F

Manpower
Paris - 75
CDI
Handi-accessible

Poste

Chauvin Arnoux, société internationale spécialisée dans l'instrumentation industrielle (environ 1000 collaborateurs).
Nous concevons, fabriquons et commercialisons des appareils de mesure électrique.

Avec 3000 points de vente dans le monde, nous réalisons 45% du chiffre d'affaires à l'export.
Nous recherchons en CDI à Paris un Chargé de Relations Clients H/F.

Fonctions commerciales :
- Accueil téléphonique (écoute, découverte client, la définition du besoin et sa validation).
- Définition, rédaction et relance des offres.
- Réponse aux demandes d'informations commerciales et techniques.
- Prise en charge des actions commerciales promotionnelles et opérations mailing et relances demandées par la direction commerciale, les chefs de marché ou à l'initiative des commerciaux itinérants.
- Prospection téléphonique, recherche de prospects et d'interlocuteurs ciblés, identification de besoins et de potentiels.
- Prises de rendez vous pour les commerciaux terrains.

Fonctions administratives :
- Gérer les anomalies liées à la commande (litiges, avoirs...).
- MAJ des fiches clients dans la base de données informatique.
- Saisie des commandes, interface usine.
- Mise à jour du prévisionnel en coordination avec les commerciaux terrain.
- Règlement des litiges commerciaux afin d'obtenir les règlements des factures.
- Suivi des expéditions et des paiements.

Profil recherché

De formation Bac +2 action commerciale, BTS ou équivalent, ou niveau acquis par l'expérience, vous justifiez de compétences commerciales et de qualités relationnelles. Organisé(e), efficace et fiable, vous êtes autonome, vous avez un esprit d'initiative et le sens du service.

Vous possédez des facultés de synthèse, d'analyse et d'anticipation. Vous avez par ailleurs une bonne maîtrise des outils micro informatiques.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 29/11/2016
Réf : PRJ/CDRC/75P/1886233

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