Chargé de Support Opérationnel H/F

Poste

Rattaché(e) au Siège et basé(e) en région, vous avez en charge l'amélioration des indicateurs opérationnels et qualité des agences. Pour cela, vous intervenez au sein des agences pour répondre à leur besoin de conseils et de formations, et vous assurez un support méthodologique et opérationnel aux utilisateurs. Vous êtes force de proposition pour faire évoluer les opérations et les organisations en agence dans le respect des procédures qualité. Enfin vous participez activement à la mise en place des nouveaux process au sein des agences à travers la formation opérationnelle du personnel (formation théorique puis pratique).

Profil recherché

Homme ou femme de terrain, vous avez acquis une première expérience de support opérationnel. Impliqué(e) dans votre mission, vous communiquez aisément avec tous types d'interlocuteurs. Vos qualités premières sont la ténacité, la persévérance et la réactivité. Disponible et autonome, vos capacités pédagogiques, votre esprit d'initiative et votre sens de l'écoute sont vos meilleurs atouts pour réussir vos missions.

La pratique de la langue anglaise serait un plus apprécié. Des déplacements hebdomadaires sont à prévoir sur le territoire national.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 02/12/2016
Réf : CSO/992

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