Conseiller Client H/F

Poste

Quel sera votre rôle ?
Nous recherchons des conseillers clients pour soutenir nos équipes de vente régionales.
Basé au siège, au sein du service clientèle, vous êtes l'interface privilégiée de nos clients internes et externes par téléphone.

Qui sommes-nous ?
Nous fournissons du matériel à la pointe de la technologie et très performant, allant de l'outillage aux services en passant par les logiciels pour les professionnels de la construction. Nous sommes fiers de notre héritage, construit depuis 75 ans, et de notre réputation mondiale de pionner en matière d'innovation produits et de services.Avec 23 000 employés dans plus de 120 pays et une vraie volonté d'expansion, si vous souhaitez prouver votre capacité à apprendre, à relever de nouveaux challenges et développer votre carrière, alors Hilti est fait pour vous.

En quoi consiste le métier ?
Vous répondrez à des appels et appelez directement des clients internes et externes par téléphone afin de gérer leurs demandes.
Vous leur apporterez des solutions adaptées grâce à votre expertise produits et métiers.
Vous participerez activement au développement du chiffre d'affaires de la filiale, en intéraction avec notre force de vente.

En 2016, près de 35% de femmes ont rejoint nos équipes commerciales et nous comptons 20% de femmes parmi nos chefs des ventes ?

Ce que nous vous offrons
Vous aurez de nombreuses responsabilités, parmi lesquelles la gestion des demandes de nos clients VIP (acheteurs, artisans, dirigeants d'entreprises). Surpassez-vous et bénéficiez d'un programme de formation et de développement unique ; profitez de nouvelles opportunités de carrière dès que vous serez prêt à relever de nouveaux défis.
Au quotidien, vous serez sous la responsabilité d'un chef de groupe, qui vous aidera également dans la gestion de votre carrière.

Profil recherché

Pourquoi postuler ?
Vous n'avez jamais travaillé dans la vente ou le bâtiment ? Cela nous importe peu car c'était le cas de beaucoup d'entre nous avant d'intégrer Hilti. Votre réussite chez Hilti dépendra de votre aptitude au travail en équipe et de vos compétences, quelle que soit votre formation.

Profil recherché :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme. Mais ce qui compte le plus pour nous, c'est votre envie d'apprendre et votre volonté d'offrir un service client d'exception.
- Un grand professionnalisme dans les communications téléphoniques.
- D'excellentes compétences relationnelles et aptitudes pour la négociation?De bonnes connaissances informatiques (idéalement la maîtrise des logiciels SAP).
- Un vrai sens de la satisfaction client.

Dans le cadre du processus de recrutement, vous passerez la journée avec un conseiller clients pour avoir un aperçu du métier et de l'engagement de nos collaborateurs.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Envie de postuler ou d'en savoir plus ? Rendez-vous sur www.careers.hilti.com

Publié le 12/11/2016
Réf : ccs/78

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