Coordinateur d'Exploitation H/F

Manpower
Massy - 91
CDI
Handi-accessible

Poste

Au sein de l'agence de Massy vous assurez la coordination du travail des secrétaires d'exploitation sur toute la durée de vie d'une affaire.

Pour remplir ces missions, vous devrez notamment :
- Manager une équipe de secrétaires d'exploitation (environ 4 personnes).
- Vous assurer de l'application des règles et méthodes de travail.
- Assurer le relais entre le client et l'exploitation.
- Gérer les réclamations.
- Prendre en charge les cas litigieux et la gestion des comptes clefs.
- Suppléer aux absences des membres de votre équipe.
- Mettre en place et suivre les plans de progrès décidés avec le supérieur hiérarchique.
- Intégrer les nouveaux collaborateurs au sein de votre équipe.
- Suivre les indicateurs de performance individuels et collectifs (KPI) de l'équipe.
- Animer l'équipe au quotidien à l'aide des indicateurs de performance.
- Gérer les flux et stocks de l'équipe.

Profil recherché

Bac +2/Bac +3 disposant d'une expérience dans le secteur de la logistique, de la plomberie ou de la maintenance et ayant une expérience en management d'équipe.

Rigoureux(se), vous avez le goût de l'analyse, et le sens du service client,
Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel,
Vous êtes à l'aise avec le Pack Office (Outlook, Word, Excel).

Informations complémentaires

Salaire : 26 à 32,5 K€.

Publié le 28/11/2016
Réf : PRJ/CD/91M/1885020

Répondre à cette offre Postuler avec votre mobile Répondre à cette offre

Retour à la liste
Manpower recrutement

Travail temporaire et recrutements permanents, CDI, CDD

Nombreuses agences en Ile de France

Voir l'actualité de cette entreprise

67 offres d'emploi sur ParisJob

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez les CGU ainsi que l'utilisation de cookies