Gestionnaire de Sinistres Automobiles H/F

Poste

Notre client, mutuelle reconnue et leader sur un marché de niche, recherche dans le cadre d'un CDI un(e) Conseiller Clientèle / Gestionnaire en Sinistres Automobiles H/F.

Rattaché(e) à la Direction Relation Sociétariat et Clientèle, vous prenez en charge le règlement des sinistres automobiles par téléphone, conformément aux instructions et procédures mises en place.

Vos missions sont les suivantes :
- Vous accueillez et analysez la demande sociétaire.
- Vous vérifiez que les garanties souscrites s'appliquent à l'évènement survenu.
- Vous appréciez les responsabilités.
- Vous évaluez le montant des dommages.
- Vous réglez les sommes dues au sociétaire ou à la victime.
- Vous exercez votre activité aussi bien par téléphone, email ou par courrier avec les différentes parties (sociétaires, tiers, experts).
- Vous gérez la mise en relation des sociétaires avec les différents partenaires.
- Vous orientez et conseillez les sociétaires sur des produits ou services complémentaires qui répondent à leur(s) besoin(s).

Une polyvalence sera possible après quelques mois sur les produits MRH.

Profil recherché

De formation supérieure Bac +2/3 (BTS Assurance, BTS NRC, Licence Assurance...), vous justifiez d'au moins 1 an d'expérience en gestion de sinistres automobiles.

Une connaissance des conventions IRSA, IDA est nécessaire pour mener à bien vos missions.

Vos qualités sont la clé de votre réussite :
- Dynamisme.
- Rigueur.
- Autonomie.
- Empathie.
- Investissement.

Informations complémentaires

Salaire : 26-30 KE + variable + participation attractive.

Publié le 01/12/2016
Réf : I/FABAE/IBFL/5504

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