Ingénieur Service Clients Diagnotic H/F

Entreprise : Siemens
Type de contrat : CDI
Localisation : Saint-Denis - 93
Publié le 25/11/2016
Réf : 241170 16458461

Siemens Healthineers est un acteur majeur en matière de technologies médicales permettant d'offrir des soins de meilleure qualité. Nous occupons une place unique sur l'ensemble du continuum de soins associant imagerie médicale, diagnostic de laboratoire et systèmes d'information destinés au secteur médical.
Le Groupe est à l'origine de nombreuses innovations qui permettent de rendre accessibles au plus grand nombre des technologies de pointe, mais aussi de défendre une vision centrée sur le patient afin qu'il bénéficie d'un diagnostic précoce et d'une prise en charge rapide, efficace et sûre.

Au sein des activités in vitro (diagnostic de laboratoire), vous intervenez chez nos clients afin d'assurer les installations des systèmes, les maintenances préventives, et les actions correctives.
A ce titre :
- Vous prenez en charge et organisez les commandes d'interventions.
- Vous intervenez pour résoudre les incidents dans les meilleures conditions de coût et qualité.
- Vous élaborez des rapports d'intervention et remettez l'ensemble des documents nécessaires aux clients.
- Vous assurez également la gestion des stocks de pièces détachées en maintenant un niveau de stock connu et conforme aux objectifs.
- Vous vous assurez de la satisfaction client « globale ».
- Enfin, vous participez et vous vous investissez activement aux formations proposées, et maintenez votre niveau de compétence en consultant et se référant régulièrement à la documentation technique mise à disposition.
Ce poste en CDI est à pourvoir dès que possible.
Des déplacements sont à prévoir et des astreintes sont possibles le week-end.

- Vous êtes titulaire d'une formation Bac +2 dans le domaine de l'électronique, analyses biologiques, mesures physiques, ou vous disposez d'une expérience de technicien de laboratoire.
- Vous disposez d'un excellent relationnel et avez un goût prononcé pour le service client.
- Vous êtes autonome et réactif.
- Vous êtes mobile et avez une forte résistance au stress.
- La maîtrise de l'anglais est indispensable.

Salaire :
Non précisé.

Contact : Responsable du recrutement : Sophie Langlet. Pour toutes informations complémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service des ressources humaines au 01 85 57 06 70.

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