Manager de Support Applicatif Niveau 3 Big Data H/F

Carrefour
Massy - 91
CDI
Handi-accessible

Poste

Le Groupe Carrefour, c'est aujourd'hui plus de 350 000 collaborateurs à fin janvier 2014 dans 34 pays.
N° 1 de la grande distribution en Europe et n°2 dans le monde, Carrefour est un groupe multiformat et multicanal : Hypermarchés, Supermarchés, Proximité, Cash&carry, Drive, E-commerce.
Le groupe Carrefour est le leader de la grande distribution en Europe avec plus de 115 000 collaborateurs en France et une forte présence à l'international. Avec plus de 120 métiers, Carrefour trouve son dynamisme à travers la richesse et la diversité de ses équipes.
La Direction des Systèmes d'Information Carrefour recrute un Manager de Support Applicatif Niveau 3 Big Data H/F.

Vous avez acquis des connaissances en SQL.

Profil recherché

Vos missions principales :
Vous intervenez quand les moyens nécessaires par les niveaux inférieurs ont été utilisés ou que les incidents persistent. Vous serez en charge de résoudre les incidents et implémenter des solutions de contournement leur étant assignés, apporter une solution définitive (changement, organisation, procédures), informer le Niveau 2 de la résolution de l'incident et implémenter une Base de données de connaissance et des instructions opérationnelles.

Vous serez amené à :
- Assurer le Data Quality et être en charge du contrôle de la qualité des données.
- Gérer le monitoring les flux des données entrés et sortants.
- T raiter les alertes remontées par les supports L2 et support application L2 et L3.
- Mettre à jour la base de connaissances.
- Rédiger les procédures de support.
- Communiquer sur la Release validée par le comité.
- Collecter les feedbacks pour l'amélioration continue.

Statut :
Statut : Cadre niveau 7 à Massy
Référence interne : CSIC16003771.

Vous souhaitez rejoindre les équipes dune structure qui regroupe divers métiers et opportunités d'évolution dans les domaines suivant : Achat, vente, merchandising, marketing, import et qualité..., Rejoignez nous !!

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 30/11/2016
Réf : 0018NW 16528334

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