Manager Opérations Partenaires H/F

Entreprise : Siemens
Type de contrat : CDI
Localisation : Saint-Denis - 93
Publié le 25/11/2016
Réf : 246563 16458460

Référence du poste : 246563.
Domaine professionnel : services clients.
Niveau d'expérience : confirmé.
Statut : cadre.
Type de contrat : CDI - permanent.

Groupe international, leader dans le secteur de la haute technologie, Siemens intervient dans les domaines de l'électrification, de l'automatisation et de la numérisation et compte parmi les principaux fournisseurs de technologies à haute efficacité énergétique au monde.

Au sein du département des opérations de Siemens Lease Services, vous êtes en charge du management de 2 des 3 services du département (cf. pôle booking et pôle gestion). Vos missions sont les suivantes :
- Vous supportez les superviseurs du pôle booking et du pôle gestion dans l'animation des zooms quotidiens, la gestion des priorités clients et l'optimisation constante des processus métier.
- Vous monitorez les KPIs du pôle booking et du pôle gestion avec un focus important sur la productivité et la qualité délivrées.
- Vous gérez des projets/participez à des projets.
- Vous gérez les alertes auprès de la hiérarchie.
- Vous identifiez des axes d'amélioration possibles en termes de qualité, de productivité et d'organisation.
- Vous collaborez de façon étroite avec les autres services/départements (notamment les Internal Sales) pour assurer la fluidité des processus.
- Vous êtes un ambassadeur actif du département des opérations auprès des partenaires, ainsi que des autres départements SFS.
- Vous vous occupez de la gestion RH des collaborateurs et des superviseurs du pôle booking et du pôle gestion (y compris administrative).
- Vous prenez en charge diverses activités opérationnelles.
- Vous êtes polyvalent au sein du département des opérations.

- Vous avez idéalement un Bac +4/Bac +5 en gestion ou banque/finance et/ou êtes diplômé d'une école de commerce et vous possédez une expérience professionnelle de minimum 5 ans dans un poste similaire.
- Vous avez déjà une expérience de manager. Vous possédez une très bonne communication orale et écrite et aimez travailler en équipe et en autonomie. Posséder des connaissances dans le secteur du leasing financier serait un plus.

Salaire :
Non précisé.

Contact : responsable du recrutement : Anne-Marie Muckly. Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service des Ressources Humaines au 01 85 57 06 70. Si cette offre vous intéresse, merci de postuler en ligne (CV et lettre de motivation).

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