Depuis sa création en 1971, le Groupe Pénélope s'impose comme un acteur majeur des métiers de l'Accueil visiteurs et téléphonique, de l'événementiel et de l'animation commerciale, en s'appuyant sur des valeurs de proximité et de fidélité. Véritable partenaire de ses clients, le Groupe Pénélope met toute son expérience et son professionnalisme au service d'une prestation personnalisée.

Le Groupe Pénélope recherche, pour accompagner son développement :

un Responsable d'Agence - Accueil en entreprise H/F
CDD - Paris - 9ème arrondissement


Sous la responsabilité du Directeur Régional, vous êtes l'interface entre la société Pénélope et ses clients, dont les secteurs d'activité sont très variés (banque, assurance, média, audiovisuel, communication, informatique, luxe...).

Vos missions :
- Vous avez en gestion un portefeuille de clients situés principalement dans Paris Intra-Muros (7E, 8E et 9E arrondissements).
- Vous pérennisez votre portefeuille de clients, grâce à votre relationnel constant, et veillez à l'organisation et au suivi de la prestation (sélection et validation des profils d'accueil recherchés par les clients, participation à la réalisation des formations initiales en situation, connaissance du secteur et du marché des clients, analyse de la prestation, contrôle de facturation, reporting et compte-rendus).

- Vous planifiez et animez les réunions avec les clients. Vous êtes le garant de la satisfaction de vos clients.
- Vous contribuez aux démarches administratives du service (connaissance et respect de la législation en vigueur, évaluation des hôtes/hôtesses, reporting, saisie des planning...).
- Vous assurez le suivi administratif du personnel (contrat de travail, gestion des absences, congés, salaires...).
- Vous serez amené(e) à travailler en étroite collaboration avec le service planning.

Des déplacements sur les sites clients sont quotidiens.

Vous êtes directement rattaché(e) à l'agence de Paris (9E arrondissement).

Le poste est à pourvoir du Lundi au Vendredi, en temps complet sur une base de 39H/semaine.

Profil :
- Doté(e) d'une formation supérieure (Bac+2 en Relations Clients / Ressources Humaines), une première expérience en relation client et dans une société de services serait appréciée.
- Réactif(ve) et organisé(e), vous avez su développer un sens aigu du relationnel au travers d'une première expérience professionnelle dans les métiers de services, et savez parfaitement vous intégrer au sein d'une équipe.
- Vous savez travailler dans un environnement exigeant en étant respectueux(se) des délais et de la qualité des prestations.
- Vous maîtrisez l'outil bureautique (Word, Excel, Power Point).
- La maîtrise de l'anglais serait appréciée.

Nous vous proposons :
- Un poste proche du terrain pluriel et complet.
- Une formation approfondie à nos métiers.
- Vous êtes en relation constante avec le Directeur Régional.
- Une intégration dans un service à taille humaine.
- Un PC et un téléphone portable.
- Les tickets restaurants / Remboursement des frais de transport (50%).

Salaire :
De 25000EUR à 30000EUR par ANNEE + Tickets restaurants + Remboursement du titre de transport à hauteur de 50%.

POUR POSTULER
Envoyez votre CV et lettre de motivation
> sur notre site www.penelope.fr
> ou par courrier à Pénélope Groupe
52, rue Taitbout - 75009 PARIS
ou CONTACTEZ-NOUS au 01 42 05 84 55

Répondre à cette offre Postuler avec votre mobile Répondre à cette offre

Retour à la liste

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez les CGU ainsi que l'utilisation de cookies