Responsable de Pôle H/F

Poste

Présent dans 11 pays et fort de ses 3500 collaborateurs, Cegedim est un groupe de technologies et de services porté par l'innovation.
Cegedim Insurance Solutions, qui regroupe l'ensemble des produits et services du Groupe Cegedim destinés aux assureurs, mutuelles et institutions de prévoyance, est composé de 4 filliales : Cegedim Activ, CETIP (tiers payant SP santé et iSanté), iGestion et Activus.
iGestion offre des prestations de gestion pour compte de tiers en assurance complémentaire santé et prévoyance auprès de compagnies d'assurances, d'institutions de prévoyance, de mutuelles et d'intermédiaires. L'offre de service d'iGestion répond aux besoins de clients désireux de déléguer entièrement ou partiellement les gestions de contrats d'assurance, de faire face ponctuellement à des pics d'activités, ou d'externaliser de façon permanente certaines activités de leur back office.
Localisation : Vélizy-Villacoublay (France).

Vous êtes organisé et rigoureux ? Le management n'a plus aucun secret pour vous ? Le secteur de la santé vous intéresse et vous avez une expérience significative dans ce domaine ? Devenez Responsable de Pôle H/F au sein d'iGestion !

Vous serez en charge d'une équipe de superviseurs et de gestionnaires au sein de notre filiale iGestion. Vous aurez la responsabilité directe de ces collaborateurs et vous mettrez en oeuvre et coordonnerez toutes les actions nécessaires à l'accomplissement de vos objectifs.

Vos principales missions :
Management des activités :
- Définition des objectifs à réaliser sur le pôle, en adéquation avec la stratégie de l'entreprise.
- Suivi de l'évolution des indicateurs quotidiens (stocks de dossiers, etc.).
- Répartition des missions et tâches au sein du pôle.
- Animation et supervision du pôle : répartition des missions et tâches.
- Reporting et analyse des résultats afin d'assurer qualité et délais de traitement.
- Prise de décision.
- Gestion des dysfonctionnements et des difficultés.
- Interaction avec les clients et partenaires et positionnement en tant qu'interlocuteur privilégié des clients sur le métier.
- Participation et contribution à des projets clients.
- Participation à la conduite du changement.
- Participation au processus d'amélioration continue.

Management des collaborateurs :
- Mise en place des entretiens de recrutement et participation au choix des candidats,
- Accueil, intégration des collaborateurs.
- Réalisation des entretiens annuels et définition des objectifs qualitatifs et quantitatifs à chaque collaborateur.
- Suivi de la réalisation de ces objectifs et gestion des difficultés éventuelles de compétence et/ou motivation.
- Organisation et animation des réunions dans le but de faciliter la communication au sein des équipes quant au suivi des projets.
- Définition des besoins en formation des collaborateurs.

Profil recherché

Profil :
Idéalement, vous êtes issu(e) de formation supérieure Bac +3 ou équivalent, vous possédez une expérience significative au sein d'un poste similaire entre 3 et 5 ans. Doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et d'un très bon sens relationnel, vous être rigoureux(se) dans votre travail et organisé.
De même, votre aisance avec l'outil informatique (Excel, Word, PowerPoint et outlook) et votre sens du service au client vous feront réussir sur ce poste.

Vous connaissez parfaitement les techniques de management, vous savez percevoir les enjeux de la société, vous avez le sens des responsabilités et la maîtrise de la relation client : autant d'atouts vous permettant d'être à l'aise et efficient pour ce poste.
De plus vos connaissances sur le marché et sur les métiers de l'assurance de personnes et des contrats collectifs seront des atouts supplémentaires pour la réussite sur le poste.

Type de contrat : CDI.
Démarrage : immédiat.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 23/11/2016
Réf : IDFJ/RP/78

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Délégataire de gestion

Vélizy-Villacoublay - 78

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