Responsable Habitat H/F

Poste

1-Manager les agents d'entretien, les gardiens et les gestionnaires de résidences :
Organiser et réguler la charge de travail de son équipe.
Réaliser les PEPS et participer à la revue de carrière de ses collaborateurs directs.
Réaliser avec la direction des ressources humaines les entretiens de recrutement de ses collaborateurs directs et en assurer l'intégration.
Proposer et argumenter les sanctions (positives et négatives) et participer aux entretiens préalables à sanction.
Mettre en oeuvre et contrôler les délégations budgétaires.
2-Etre responsable du déploiement des règles de sécurité/sûreté sur son patrimoine :
2.1 Mettre en oeuvre et contrôler les règles de sécurité :
- S'assurer de la mise en place des plans de prévention et de leur diffusion.
- Mettre en oeuvre les décisions du comité maîtrise des risques.
- Alerter et proposer la programmation des travaux de mise en sécurité du patrimoine.
2.2 Mettre en oeuvre et contrôler les règles de sûreté :
- Mettre en oeuvre l'application du dispositif sûreté.
- Représenter la société dans les CLSPD et assurer la relation avec les services de police (dont élaboration des rapports annuels CORTO).
- Représenter la société dans le cadre des comités de pilotage et de suivi GUP et aux instances techniques partenariales locales.
- Etre responsable des dépôts de plaintes au commissariat.
- Accompagner les collaborateurs dans le cadre du processus IAPR.
3-Assurer la gestion du patrimoine en déclinant au niveau de chaque résidence les politiques du Groupe :
3.1 Etre responsable de l'application de la politique d'entretien courant, de remise en état des logements.
3.2 Etre responsable des budgets sur son secteur :
· Elaborer, revaloriser et suivre les budgets de charge et veiller à la qualité de la base patrimoniale en collaboration avec le responsable du pôle gestion locative (G.L).
· Elaborer et suit les budgets d'entretien courant et de fonctionnement
3.3 Etre garant de la qualité des interventions des prestataires :
- Faire appliquer et contrôler la bonne exécution du nettoyage des parties communes et de la gestion des ordures ménagères.
- Assurer le suivi des contrats d'entretien courant et l'évaluation des prestataires.
- Participer à la mise en oeuvre de la politique gros entretien avec le service technique régional.
3.4 Gérer les sinistres techniquement complexes et sinistres classiques sur les secteurs gardien.
3.5 Participer au déroulement des projets patrimoniaux.
- Participer aux réunions liées au projet.
- Mettre en oeuvre et appliquer la communication vis-à-vis des élus, des partenaires et des résidents.
- S'assurer de la prise en compte des réclamations liées au chantier et livraisons.
- Suivre et mettre en oeuvre des projets de développement social urbain.
4-Assurer la relation locataire et mettre en oeuvre la politique qualité de service (Qualibail) :
- Garantir le bon traitement des réclamations techniques et administratives.
- Gérer les troubles de jouissance et incivilités en mobilisant les personnes ressources nécessaires et proposer les mesures coercitives à mettre en oeuvre.
- Animer les réunions avec les locataires ou leurs représentants (conseils de résidents/amicales).
5-Assurer la gestion des résidences en copropriétés et représenter la société dans le cadre de lots gérés en copropriétés :
- Participer au conseil syndical, voire le présider.
- Participer aux assemblées générales suivant les enjeux engageant la société.
- Garantir le paiement des appels de fonds, leur analyse et une projection budgétaire.
- S'assurer de la programmation opérationnelle des travaux en copropriétés.

Profil recherché

Formation : Bac +2/3 (BTS profession immobilière, Licence management de l'habitat social...).
Expérience professionnelle : 3 ans minimum dans la gestion immobilière.
Savoir : connaissance des règles de la gestion locative. Notions de gestion budgétaire. Démarche qualité.
Savoir-faire : management d'équipe.
Savoir-être : sens du service à l'habitant, capacité de relations partenariales et de représentation de la société.
Permis B souhaité.

Informations complémentaires

Salaire : 41-42 KE/an brut + tickets restaurants + mutuelle + CE...

Publié le 01/12/2016
Réf : CA/RH/92V/1886081/1215163/13350

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