Stagiaire Appui Juridique H/F

EDF
Paris - 75
Stage
Handi-accessible

Poste

Le médiateur du groupe EDF reçoit environ 5 000 sollicitations chaque année. 30% d'entre elles sont recevables en médiation. Dans ce contexte, le médiateur assure le suivi des sollicitations non recevables en médiation d'une part, et traite dans le respect du processus de médiation celles qui sont recevables d'autre part.
A travers ces sollicitations, le médiateur détecte les dysfonctionnements récurrents et propose en conséquence des recommandations d'amélioration aux directions et filiales concernées.
Il promeut et veille au développement des modes amiables de règlement des litiges et singulièrement la médiation, au sein du Groupe, mais aussi en France et en Europe.

Dans le cadre du stage, le stagiaire contribuera :
- Au traitement de dossiers en médiation, conformément au processus en place (qui implique notamment des contacts téléphoniques et/ou électroniques avec les requérants, une analyse des pièces du dossier, des échanges et négociations avec les parties au litige, une proposition de solution pour mettre un terme au litige).
- A apporter un appui juridique sur les dossiers traités.
- A l'analyse des différends traités par la médiation afin d'en dégager les enseignements. Il s'agit d'être force de proposition des recommandations d'amélioration des procédures, règles et pratiques des directions et filiales du Groupe.

Profil recherché

De profil de juriste Bac +5 spécialisé en droit des contrats ou droit de la consommation.
Dôté(e) d'un excellent sens du relationnel, le (la) futur(e) stagiaire disposera également de bonnes capacités rédactionnelles et du goût du travail en équipe.
Lieu du stage : 9 avenue Percier - 75008 Paris.
Durée et date du stage : 6 mois à compter de janvier 2017.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 24/11/2016
Réf : St-16-8797

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