Stagiaire Assistant Chef de Produit Cloud B to C H/F

Orange
Arcueil - 94
Stage - 6 mois

Poste

Le groupe France Télécom Orange est l'un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Il est au service de près de 217 millions de clients sur les cinq continents, dont les deux tiers sous la marque Orange.

Rattaché(e) au responsable marketing acquisition, fidélisation & connaissance client, l'Assistant(e) Chef de Produit Marketing Cloud B to C H/F collabore aux activités de recrutement et d'engagement des utilisateurs du Cloud.

Vos missions sont :
1) Benchmarking de services et sites concurrents et tests qualitatifs du service de Cloud d'Orange
2) Suivi et optimisation du dashboard complet du service cloud/Hub et suivi de la performance transverse du produit sur tous les écrans (mobile, tablette, web, Tv d'Orange)
3) Acquisition multi écrans (recrutement de nouveaux utilisateurs/clients). Notamment :
- Suivi de la communication sur les canaux d'Orange et propositions d'optimisations (Mail d'Orange, Orange.fr, boutiques orange, applications d'orange, service client, device vendus par orange...).
- Suivi de la communication sur les canaux externes à Orange et propositions d'optimisations.
- Détermination du nombre de nouveaux utilisateurs/clients recrutés par canal/action/intégration et de leur qualité et propositions d'actions d'optimisation.
4) Fidélisation multi écrans (engagement des utilisateurs/clients). Notamment :
- Mise en place de la stratégie de fidélisation sur tous les canaux (notifications & alertes) via l'outil Capptain notamment, email, SMS, partenaires du Cloud, personnalisation du service.
- Animation du service : détermination des segments utilisateurs prioritaires, mise en place d'une logique éditoriale multi-canal, analyses des retours des campagnes lancées.

Profil recherché

Vous êtes en Bac +4/5 avec une spécialisation en marketing digital et recherchez un stage de 6mois pour compléter votre cursus.

Compétences :
- Vous avez un fort intérêt pour les nouvelles technologies et les nouveaux usages digitaux.
- Vous avez une culture Internet & digitale.
- Vous avez une connaissance des logiciels de création graphique du type Photoshop ou Gimp.
- Vous connaissez les outils analytiques tels que ComScore, Azure, Google ou Adobe Analytics.
- Vous avez de fortes aptitudes pour le travail en équipe et équipes transverses dans un environnement international.
- Vous maîtrisez les réseaux sociaux (suivi communication Orange...).
- Vous maîtrisez parfaitement la Suite Office.
- Vous avez une bonne maîtrise de l'anglais.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 02/12/2016
Réf : 0014934 16564268

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