Stagiaire Assistant Coordinateur Service Client H/F

Unilever
Rueil-Malmaison - 92
Stage - 6 mois

Poste

Faire du développement durable un standard !
Notre vision est de faire croître notre activité tout en divisant par deux notre impact environnemental et en améliorant notre impact sociétal.
Parmi les leaders des secteurs des boissons et glaces, des produits alimentaires, de soin de la personne et d'entretien de la maison, nous sommes présents dans 190 pays et employons 169 000 collaborateurs à travers le monde, dont 2 350 en France.
Nous touchons 2 milliards de consommateurs par jour grâce à plus de 400 marques emblématiques telles que Magnum, Lipton, Ben&Jerry's, Dove, Axe, Monsavon, Signal, Cif, Skip, Amora, Knorr, Fruit d'or...
Dans le cadre de notre plan pour un mode de vie durable nous nous engageons à :
- Améliorer la santé et le bien-être de plus d'un milliard de personnes d'ici 2020.
- Réduire de moitié l'impact sur l'environnement d'ici 2030.
- Améliorer les conditions de vie de millions de personnes d'ici 2020.

Au sein du service client partie restauration hors domicile, vous aurez le rôle d'interface entre le service opérationnel situé en Pologne (anglais indispensable) et le service France Local.
Vous aurez 3 missions :
La gestion opérationnelle :
- En amont : sur le mode de transmission des commandes, vous devrez identifier les problèmes récurrents, via de l'analyse) et proposer des solutions.
- En aval : sur la partie distribution et transport, vous devrez identifier le problème récurrents, proposer des solutions, les mettre en oeuvre.
- Vous participerez à l'évolution des process et clarification de la mise en oeuvre auprès des 2 équipes.
L'amélioration continue sur la partie distribution physique :
- Vous devrez identifier les zones d'améliorations en vue d'optimiser les coûts : par exemple remplissage des camions, ou fréquence de livraison.
Le service clients :
- Vous travaillerez sur la partie disponibilité des produits : pour cela, vous serez en contact avec les équipes planning vous remonterez les besoins auprès du planning et communiquerez les délais ou les retards auprès des clients et des équipes ventes.
Reporting/transversale sur la partie GMS/retail :
- 4 à 5 jours par mois, vous aurez la mission pour la partie GMS, de vous assurer que les clients respectent bien les conditions générales de ventes ceci à travers les indicateurs de performance (consolidation des données).

Profil recherché

De formation école de commerce ou université ou ingénieur avec une spécialisation supply chain, vous recherchez un stage de fin d'études,
Vous possédez un très bon relationnel, vous avez le sens des responsabilités, vous avez déjà animé des équipes soit dans le cadre d'association ou de job été (type Bafa par exemple).
Vous êtes positif et aimez relever des challenges, vous êtes diplomate et vous avez la volonté de faire bouger les choses.
Vous possédez un bon esprit d'analyse.
Vous avez un bon niveau d'anglais et maitrisez le Pack Office.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 28/11/2016
Réf : 16000GJT 16491833

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