Stagiaire Gestionnaire Opérations d'Assurance H/F

Poste

Generali :
Le groupe Generali est l'un des principaux assureurs au monde. Son chiffre d'affaires en 2014 s'élève à 70 milliards d'Euros. Avec 78 000 employés à travers le monde au service de 65 millions de clients dans plus de 60 pays, le groupe figure parmi les leaders sur les marchés d'Europe occidentale et occupe une place d'importance croissante en Europe centrale et orientale ainsi qu'en Asie.

L'entité qualité et mesures permet de répondre aux nouveaux enjeux de la relation client et intermédiaires.

Missions :
Afin d'aider au traitement des réclamations clients et intermédiaires dans le respect des process et normes qualité, vous :
- Contribuez à l'enregistrement des réclamations clients dans le respect des délais et process.
- Contribuez à l'envoi des accusés de réception et lettres d'attentes aux clients.
- Pratiquez les appels sortants des intermédiaires.
- Renseignez les systèmes d'information à chaque stade du traitement.
- Complétez les dossiers papiers/électroniques et les archivez.

Profil recherché

Profil :
Vous êtes en BTS assurance et recherchez un stage pour janvier/février 2016 au sein d'un grand Groupe.
- Votre sens relationnel et votre capacité à travailler en équipe seront vos meilleurs atouts.
- Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e).
- La maîtrise d'Excel est un plus.

Le stage est à pourvoir pour une durée de 4 à 6 mois.

Le poste est à pourvoir à Saint-Denis - Stade de France - RER D.
Engagé en faveur de l'égalité des Chances, Generali étudie avec la plus grande attention les candidatures de personnes en situation de handicap et leurs éventuels besoins spécifiques.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 19/11/2016
Réf : ST 6037

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Assurance

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