Stagiaire Marketing Stratégique & Pilotage Projets H/F

Orange
Arcueil - 94
Stage - 6 mois

Poste

Orange est l'un des principaux opérateurs télécoms dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 40 milliards d'Euros en 2015.
Présent dans 29 pays, le groupe sert 256 millions de clients dans le monde au 30 septembre 2016, dont 194 millions de clients du mobile et 18 millions de clients haut débit fixe.
Orange est également l'un des leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales sous la marque Orange Business Services.

Votre mission fait partie de l'un des 6 leviers du plan stratégique d'Orange 2020 : « réinventer la relation client », et contribuer in fine à l'accélération de la digitalisation et à l'augmentation de la satisfaction de nos clients.

Vous participez à la définition et au pilotage des projets de simplification transverses, hautement stratégiques pour Orange dans la mesure où ils doivent directement impacter l'amélioration de la satisfaction de nos clients :
- Définition de la stratégie de simplification sur les univers mobile & Internet : identifier et qualifier les projets à initier en 2017, valider la pertinence financière de chacun des projets (business plan), construire une vision roadmap.
- Suivi et pilotage de la mise en oeuvre des projets : animation des équipes projets, suivi des roadmaps / mise en place des outils de suivi.
- Pilotage de la performance des différents programmes liés aux enjeux de simplification : définition des KPIs de chaque projet comme la déformation des parts de canal, l'augmentation de la satisfaction clients, l'impact sur les ventes.
- Mise en place des tableaux de bord.

N.B :
Convention de stage obligatoire.
Durée du stage : 6 mois temps plein.
Lieu du stage : Orange, 1 avenue Nelson Mandela, 94 Arcueil - RER B - Métro Laplace.

Profil recherché

Vous préparez une 2e ou 3e année d'école de commerce et vous recherchez une expérience marketing dans un domaine high tech tel que les télécoms.

Compétences :
- Vision stratégique, esprit d'analyse et de synthèse.
- Dynamisme, forte adaptabilité.
- Aisance pour communiquer oralement et qualités rédactionnelles.
- Bonnes notions financières et de modélisation des trajectoires de ventes.
- Aptitude au travail transverse et en équipe, dans un environnement varié et avec de nombreux interlocuteurs.
- Très bonne maîtrise d'Excel et de PowerPoint.

Le plus de l'offre :
Mission transverse et stratégique qui vous permettra d'appréhender l'ensemble des leviers du marketing.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 30/11/2016
Réf : 0014997 16527326

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