Stagiaire Responsable MOE de Suivi de Recette Client - Paiement H/F

Sopra Steria
Île-de-France
Stage - 6 mois
Handi-accessible

Poste

Avec ses 2500 experts et l''un des portefeuilles de solutions et de services les plus complets du marché, Sopra Banking Software est de longue date le partenaire de confiance de plus de 600 banques dans 70 pays. Son savoir-faire sans égal lui permet de répondre aux besoins d'innovation et de développement de banques et institutions financières de toute taille et activité. Sopra Banking Software est une filiale du groupe Sopra Steria, leader européen de la transformation numérique. Fort de plus de 38 000 collaborateurs, le groupe Sopra Steria affiche un chiffre d'affaires 2015 de 3, 6 milliards d'Euros.
Pour plus d'informations, retrouvez-nous sur www.soprabanking.com

MOE - Intégration d'un progiciel dans le SI de 2 grandes banques sur le domaine fonctionnel de la mobilité bancaire (SepaMail).

Dans le cadre de la montée de version du progiciel Hélipay, vous aurez la responsabilité avec le chef de projet MOE du suivi de la recette client. À ce titre, vous participerez aux activités suivantes :
- S'assurer que les fiches transmises par le client permettent à la MOE de prendre en charge efficacement les demandes.
- Déterminer les conditions permettant de reproduire un incident sur l'environnement MOE.
- Affecter les incidents aux différents acteurs (MOE ou Edition) et suivre leur évolution, de la prise en charge jusqu'à la livraison aux clients.
- Procéder au suivi d'avancement et à la coordination avec les clients.
- Concevoir et mettre en oeuvre le reporting de cette activité par le biais de l'outil JIRA.

Intérêt du stage :
- Participer à un projet de grande envergure et stratégique pour les clients et Sopra Banking Software.
- Au coeur de la MOE, être en contact direct avec les acteurs du projet (clients, MOE, Edition), comprendre et s'approprier leurs contraintes.
- Découvrir les métiers de la banque.
- Monter en compétences sur le métier Paiement et sur notre solution « Hélipay ».

Environnement technologique/fonctionnel :
Domaine bancaire : Paiement et mobilité bancaire.

Environnement humain :
Vous travaillerez au sein de l'équipe MOE en charge de l'intégration du progiciel de mobilité bancaire.

Profil recherché

Vous êtes en dernière année d'école d'Ingénieurs ou Master 2 Informatique.
Vous faites preuve d'un bon relationnel, aimez le travail en équipe, êtes rigoureux(se), curieux(se) et autonome, avec un grand sens des responsabilités.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 28/11/2016
Réf : SOPBANK/IDF/STAGE/4861 16487548

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