Superviseurs H/F

Poste

Présent dans 11 pays et fort de ses 3500 collaborateurs, Cegedim est un groupe de technologies et de services porté par l'innovation. Cegedim Insurance Solutions, qui regroupe l'ensemble des produits et services du Groupe Cegedim destinés aux assureurs, mutuelles et institutions de prévoyance, est composé de 4 filliales : Cegedim Activ, CETIP (tiers payant SP santé et iSanté), iGestion et Activus...
iGestion offre des prestations de gestion pour compte de tiers en assurance complémentaire santé et prévoyance auprès de compagnies d'assurances, d'institutions de prévoyance, de mutuelles et d'intermédiaires. L'offre de service d'iGestion répond aux besoins de clients désireux de déléguer entièrement ou partiellement les gestions de contrats d'assurance, de faire face ponctuellement à des pics d'activités, ou d'externaliser de façon permanente certaines activités de leur back office.
Localisation : Vélizy-Villacoublay (France).

Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? Vous avez un excellent sens du relationnel et une bonne capacité d'écoute ? Le management de proximité n'a plus de secret pour vous ? Devenez superviseurs au sein de la filiale iGestion !

Vous déclinerez de manière opérationnelle les actions définies par le responsable du pôle pour atteindre les objectifs tout en veillant au bon respect des procédures, des délais et de la qualité des services.
Vous serez amené(e) à être force de proposition quant à l'amélioration et l'optimisation des processus et superviserez une équipe.

Vos missions :
Supervision des activités du pôle :
- Participation à la définition des objectifs.
- Suivi quotidien de l'évolution des indicateurs (stocks de dossiers, etc.)
- Répartition des missions et tâches au sein de votre équipe.
- Planification de l'ensemble de l'activité et supervision des activités de votre équipe.
- Contrôle et analyse des résultats de l'activité (respect des délais de traitement).
- Gestion des dysfonctionnements et des difficultés.
- Participation active à des projets d'organisation de l'activité.
- Participation à la conduite du changement.
- Participation au processus d'amélioration continue.

Management des collaborateurs :
- Motivation, rétribution, encouragement, et reconnaissance des réalisations des collaborateurs.
- Participation aux entretiens de recrutement et au choix des candidats.
- Accueil, intégration et formation des collaborateurs.
- Suivi de la réalisation des objectifs et gestion des difficultés éventuelles des collaborateurs (au niveau des compétences et/ou de la motivation).
- Définition des besoins en formation des collaborateurs.

Vous serez ponctuellement amené à :
- Réaliser les entretiens annuels et fixer des objectifs qualitatifs et quantitatifs à chaque collaborateur.
- Organiser et animer des réunions dans le but de faciliter la communication au sein des équipes quant au suivi des projets.

Profil recherché

Profil :
Idéalement issu(e) de formation supérieure Bac +2/3, vous possédez une expérience significative au sein d'un poste similaire. Doté(e) d'une bonne capacité d'écoute et d'un bon sens relationnel, vous être rigoureux(se) dans votre travail et organisé(e). Egalement diplomate et dynamique, vous avez le goût pour le travail en équipe.
De même, votre aisance avec l'outil informatique (Excel, Word, PowerPoint et Outlook) et votre sens du service et du client vous feront réussir sur ce poste.

De plus, vos connaissances sur le marché et sur les métiers de l'assurance de personnes et des contrats collectifs seront des atouts supplémentaires pour la réussite sur le poste.

Type de contrat : CDI.
Démarrage : immédiat.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 23/11/2016
Réf : IDFJ/SUP/78

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Délégataire de gestion

Vélizy-Villacoublay - 78

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