Technicien SAV H/F

Astato
Île-de-France
CDI

Poste

Dans le cadre de votre fonction de Responsable Service Après-Vente, vous serez sous la responsabilité du Directeur de la Production.
Vous participez directement à la définition de la politique après vente de la société :
- Management (formation et organisation) des équipes de techniciens d'installation et/ou de maintenance après vente, extérieurs à l'entreprise, en IDF ainsi que sur le réseau national.
- Vous gérez la base de données des réclamations clients et faites les comptes rendus transmis au Directeur de la Production ainsi qu'au Directeur du Développement.
- Vous serez à même de pouvoir intervenir sur site, pour les clients, afin de valider les installations, avant d'en effectuer leur mise en fonctionnement, dans le respect du cahier des charges, ou de dépanner des équipements sur demande du responsable local du service après vente.
- Déplacements fréquents.
- Vous assurez la formation de base et l'information des utilisateurs, vous assistez par téléphone et par mail, les clients sur une problématique (l'installation d'un matériel, afin d'assurer une maintenance ou un dépannage).
- Vous contrôlez, validez et programmez les différents composants de régulation des systèmes de ventilation Astato, sur site et en atelier.

Profil recherché

Technicien SAV : Bac +3/4.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 22/11/2016
Réf : IDFJ/TSAV/IDF

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