Technicien Support Applicatif H/F

Précicap
Boulogne-Billancourt - 92
CDD - 6 mois

Poste

Precicap, cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur informatique, recherche pour l'un de ses clients grand compte un Technicien Support Applicatif H/F.
CDD de 6 mois.
Poste évolutif.
Démarrage immédiat.
Basé à Boulogne Billancourt (92).

Notre client, éditeur de logiciel de renom dédié au domaine de la santé renforce ses équipes.
Intégré au sein de la business unit spécialisée dans les solutions de dématérialisation, notre client se positionne comme le premier réseau européen de référence en matière de facturation électronique avec plus de 100 000 entreprises connectées et 300 millions de documents traités par an.
Intégré à une équipe de 5 personnes, vous serez amené à réaliser le support sur 2 solutions permettant la dématérialisation de factures entre les acteurs de la grande distribution et leurs fournisseurs.

A ce titre, vous serez en charge de :
- Réceptionner les demandes clients (appels / mails) et les renseigner dans l'outil (création de tickets).
- Analyser et diagnostiquer les incidents de niveau 1 pour les questions fonctionnelles et techniques.
- Assurer la résolution.
- Utiliser, si nécessaire, la procédure d'escalade vers le niveau supérieur.

Profil recherché

De formation Bac +2 en informatique option développement, vous avez idéalement une première expérience sur un poste similaire.
Sans être un développeur vous avez impérativement une bonne connaissance d'un langage de développement type C ou VB OU XML.
Passionné(e) d'informatique, vous faites preuve d'une grande curiosité.
Réactivité, agilité et adaptabilité sont les qualités qui vous permettront de mener à bien vos missions.

Informations complémentaires

Salaire : Non précisé.

Publié le 16/11/2016
Réf : 4616SP-TS-CG 16306592

Répondre à cette offre Postuler avec votre mobile Répondre à cette offre

Retour à la liste
Précicap

Cabinet de recrutement

Boulogne-Billancourt - 92 (siège)

5 offres d'emploi sur ParisJob

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez les CGU ainsi que l'utilisation de cookies