Technicien Support Bilingue Anglais H/F

Manpower
La Défense - Puteaux - 92
Travail temporaire - 3 mois
Handi-accessible

Poste

Assurer l'accueil téléphonique, l'assistance et le dépannage des utilisateurs sur l'ensemble des fonctionnalités du SI.
Transférer les incidents vers les centres de compétences associés.
Gérer le suivi des incidents et demandes jusqu'à leur clôture.
Support niveau 1 et 2 (proximité), en environnement bureautique.

Installations logicielles Visio, FlashPlayer, Java, PDF Converter Pro 5, Crystal Reports Runtime, Filezilla) et incidents.
Imprimantes et matériel niveau 1, intervention auprès des sous-traitants.
Active Directory et Domaine, compte AD.
Réseau et Internet, LDAP & Extranet.
Masterisation des postes via procédure, intervention et maintenance sur le site client hors PMAD.

Profil recherché

Technicien Bac +2 en informatique ou plus, avec une expérience significative du support help desk et de proximité. La pratique de l'anglais est indispensable, de manière à pouvoir soutenir une discussion téléphonique en langue anglaise sur des problématiques techniques et métier.

Puteaux et La Défense.
Possibilité de déplacement ponctuel en Province, en cas de mise en oeuvre des exercices de plan de continuité de service.
Condition d'exécution 35 heures - du lundi au vendredi.
Différentes vacations sur la plage horaire 8h - 18 heures.

Informations complémentaires

Salaire : 25000 € annuel.

Publié le 24/11/2016
Réf : tech embauchable econocom

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