Téléconseiller Commercial H/F

Eodom
Paris - 75
Indépendant - Poste ouvert au télétravail

Poste

Leader du Homeshoring en France, Eodom accompagne les entreprises dans la gestion de leur relation client. Palme de la meilleure stratégie en relation client en 2008 et de l'entreprise innovante en 2009, Eodom intervient pour le compte de grandes enseignes des secteurs de l'audiovisuel, de l'industrie, de la vente à distance, des télécommunications et des loisirs, via un réseau de 600 prestataires indépendants à domicile.
Pour répondre à la demande croissante de ses clients, Eodom recherche des prestataires indépendants pour des missions en réception ou émission d'appels.

Pour répondre à la demande croissante de ses clients, Eodom recherche des prestataires indépendants pour des mission de prise de commandes pour le téléachat, le E-commerce, les sites internet marchands.
- Réceptionner les appels et identifier le client ou créer un compte client.
- Effectuer les prises de commande selon le script.
- Accompagner la vente par la proposition de produits complémentaires et/ou d'extension de garantie ou carte de fidélité.
- Finaliser la commande avec le choix du mode de livraison, du mode de paiement et du récapitulatif de la commande.
- Transférer les appels si besoin vers les autres services.

Profil recherché

Profil requis :
Vous êtes à indépendant ou avez l'intention de vous immatriculer. Vous disposez d'une expérience commerciale réussie. Vous disposez d'empathie pour le secteur commercial et maîtrisez les techniques de base de la vente par téléphone. Votre accueil, votre écoute ainsi que votre réactivité vous permettent de proposer un service de grande qualité, gage de satisfaction et de fidélisation client.
Rigoureux, polyvalent et dynamique, vous avez le goût du contact client.

- Conditions de réalisation idéales : vous disposez d'un PC, une connexion internet haut débit (pas de wifi) et un casque.

- Heures de réalisation : vous travaillez en fonction de vos disponibilités personnelles, un planning sur 3 semaines vous sera demandé.
- Lieu de travail : votre domicile.
- Statut : indépendant (auto entreprise, micro entreprise, entreprise individuelle, société).

Informations complémentaires

Salaire : A l'acte (+ bonus sur ventes).

Publié le 04/12/2016
Réf : PRJ/T/75P/1619667

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