Télégestionnaire H/F

Adecco
La Défense - 92
Travail temporaire
Handi-accessible

Poste

1er réseau national d'agences d'emploi, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Quelque soit le contrat que vous cherchez, intérim, CDD ou CDI, Adecco travaille chaque jour pour vous guider vers ce qui vous correspond.
L'agence Adecco Banque Finance Assurance recherche pour l'un de ses clients situé à La Défense 2 Télégestionnaires H/F.

Missions :
- Accueil et prise en charge des demandes des adhérents par téléphone (appels entrants).
- Délivrance d'une expertise produit / indemnisation de premier niveau (relation courante).
- Qualification et transfert vers les conseillers via l'outil GRC des demandes revêtant un caractère commercial.
- Qualification et orientation vers les services de gestion de toutes les demandes nécessitant un acte technique de gestion.
- Réception et prise en charge des demandes adressées par les adhérents par le moyen du canal Web.
- Assistance centralisée aux conseillers en coordination avec la cellule soutien réseau.

Profil recherché

Votre profil :
- Expérience de télégestionnaire.
- Esprit d'analyse.
- Rigueur, réactivité, sens de l'organisation, souci du service rendu aux adhérents et aux commerciaux.
- Aptitude à travailler en équipe.
- Respect des directives et consignes données.
Contrat en intérim de 3 mois renouvelable
Rémunération :
Prise de poste 1 décembre 2016.
Vous êtes disponible et intéressé(e) par ce poste? N'hésitez pas à candidater en ligne.

Informations complémentaires

Salaire : 28 K€.

Publié le 30/11/2016
Réf : SLKTELG 16530098

Répondre à cette offre Postuler avec votre mobile Répondre à cette offre

Retour à la liste
Adecco recrutement

Travail Temporaire et Recrutement CDD, CDI

Paris - 75 (siège)

Voir l'actualité de cette entreprise

66 offres d'emploi sur ParisJob

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez les CGU ainsi que l'utilisation de cookies