Comment formez-vous les commerciaux pour les aider sur le terrain ?
Alors que nous avons mis en place de nouveaux outils, comme l'iPad pour présenter plus facilement leur catalogue ou encore un logiciel d'aide à la planification des tournées, les commerciaux sont actuellement formés à l'utilisation de ces produits high-tech. Ce sont des formations pratico-pratiques assurées en interne qui leur permettront de déployer de nouvelles compétences au quotidien. Ces formations s'échelonneront sur la première année et alterneront entre théorie et pratique afin de leur garantir une connaissance optimale des produits et de nos clients.

Quelles sont les possibilités d'évolution au sein de Berner ?
L'entreprise propose des évolutions de carrière importantes à ceux qui le souhaitent, notamment pour la force de vente. Ainsi, 70% de notre encadrement commercial est issu du terrain. Nous offrons également des possibilités de mobilité géographique puisque nous sommes présents sur toute la France.

Nous sommes une société jeune et dynamique, à taille humaine. La pyramide hiérarchique est également transversale et la culture d'entreprise est orientée business, c'est pourquoi chacun d'entre nous soutient la force commerciale. Notre élan nous amène à recruter des commerciaux pour nous développer progressivement sur l'ensemble du territoire national. Nous recrutons en priorité sur la région Ile de France, la région PACA (Nice, Nîmes, Aix, Marseille) et pour la ville de Bordeaux.

En quoi consiste le métier de commercial BtoB chez Normaction et que recherchez-vous chez les candidats ? 
Nous recherchons des commerciaux BtoB pour notre activité de vente directe. A son arrivée, le commercial Normaction se voit attribué un parc client sur lequel il doit réaliser des actions de renouvellement, de fidélisation mais aussi d'"up and cross selling".

L'autre mission du commercial consiste à mener des actions de prospection afin de signer avec de nouveaux clients et ainsi augmenter la valeur de notre parc. Notre cycle de vente est court puisque tous les mois les compteurs commerciaux sont remis à zéro. C'est donc un vrai challenge pour les équipes ! Concernant le profil des commerciaux recherchés, nous considérons que la personnalité d'un candidat est tout aussi importante que ses compétences technico-commerciales. Le bon candidat doit donc maîtriser notre cycle de vente (cycle court), de préférence être issu du secteur des télécommunications ou de l'IT ou plus largement des solutions high tech mais aussi avoir un tempérament de conquête.

Pour compléter ma réponse, je vous invite à prendre connaissance du détail de nos offres commerciales sur notre site Internet :  www.normaction.com/normaction-sas-recrutement-ingenieur-commercial.php

Concernant l'intégration de notre force commerciale, nous avons conçu un parcours de formation collectif sur-mesure de deux semaines pendant lequel nos nouveaux commerciaux sont formés à nos offres, aux outils tels que le CRM et aux techniques de vente avec des mises en situation et des jeux de rôles. Régulièrement, nous accompagnons nos commerciaux sur le terrain et les soutenons, si nécessaire, d'un expert technique en avant-vente. Notre service marketing direct a également pour mission principale de générer du contact commercial et de booster les leads entrants. Nous menons quotidiennement des actions de sensibilisation auprès de nos équipes en back office et de nos métiers supports pour leur rappeler l'importance d'être tous "au service" du commerce.

Notre développement nous permet aussi d'offrir à nos commerciaux de réelles perspectives d'évolution professionnelle et d'enrichissements personnels tant humains que financiers. Si vous aimez les défis et avez un esprit conquérant, alors n'hésitez plus, relevez le challenge et faites partie de l'équipe commerciale de Normaction !!

Fiducial compte aujourd'hui 10.500 collaborateurs et sa présence s'étend en Belgique, en Suisse, au Luxembourg et en Espagne. Récemment, le groupe a également acquis un acteur suisse délivrant des solutions logiciels pour les TPE. Nous continuons donc de nous développer tant en France qu'en Europe et ce sur l'ensemble de nos métiers.

Ce développement va-t-il inclure de nouveaux recrutements ?
Dès lors qu'une société intègre le groupe Fiducial, nous cherchons à consolider les compétences acquises et à développer cette structure. Chaque nouvelle activité développée par Fiducial est donc intrinsèquement porteuse d'opportunités d'embauche. De même, Fiducial est une société en plein développement, ce qui nous permet de recruter en permanence entre 200 et 300 nouveaux collaborateurs. Du fait de la multiplicité de nos activités, nous recherchons des profils très divers, à la fois des jeunes en contrat d'apprentissage que des seniors apportant leur expérience professionnelle.

Nos collaborateurs présentent également plusieurs facettes dans leur périmètre d'activité. Ils sont ainsi techniciens de leur métier lorsqu'ils accompagnent et fidélisent les TPE dans la tenue de leur comptabilité par exemple mais ils sont également capables d'identifier de potentiels nouveaux clients. Sur nos activités de fourniture de bureau, d'édition de logiciels ou la sûreté et la sécurité, nous avons également des besoins récurrents de commerciaux, des profils vendeurs terrain. Une autre spécificité de Fiducial : concernant notre force de ventes, les clients n'ont qu'un interlocuteur unique. Ce qui permet de les fidéliser mais aussi de répondre efficacement à de nouveaux appels d'offres.

Comment se déroule l'intégration des nouveaux collaborateurs ? 
S'agissant des commerciaux terrain, ils sont formés durant un séminaire de 15 jours à la vente de nos produits ainsi qu'à l'environnement de la fourniture de bureau. Cela leur permet d'être très vite opérationnels sur le terrain.

Ensuite, concernant leur carrière, Fiducial offre la possibilité de progresser rapidement. Par exemple, beaucoup de nos Chefs de vente sont d'anciens commerciaux. Dans tous les cas, quel que soit le métier, le groupe accompagne au plus près les salariés qui souhaitent évoluer.