Marché de l'emploi

Incidents sur les RER A et B : les usagers seront indemnisés

Par Adélaïde Haslé • Publié le 12 janvier 2018 à 10:50

Une plateforme d'indemnisation a été mise en ligne pour les usagers du RER A et B. Ceux-ci peuvent désormais obtenir un dédommagement après une série d'incidents survenus sur ces lignes ces dernières semaines.

Les franciliens vont pouvoir être indemnisés suite à une série de gros incidents sur les lignes du RER A et B notamment une inondation dans le RER A fin octobre provoquant une interruption de trafic durant trois jours et des pannes électriques provoquant d'importants retards sur le RER B. Les usagers sont donc invités à se connecter à une plateforme de dédommagement afin d'être remboursés d'une partie de leur abonnement.

Quelle indemnisation ?

Le dédommagement dépend de la ligne empruntée. Sur le RER A, les voyageurs pourront recevoir 10 euros d'indemnisation. Sur la ligne B, le dédommagement monte à 20 euros. Ceux-ci seront effectifs dès le mois de mars.

Les Parisiens non concernés par ce dispositif

Par contre tous les usagers ne sont pas concernés. Pour les deux lignes, l'indemnisation ne concerne que les voyageurs habitant ou travaillant sur une gare de ces lignes. Les Parisiens empruntant ces lignes intra-muros ne sont pas inclus dans ce dispositif d'indemnisation. Il a, en effet, été considéré que ces voyageurs pouvaient éviter ces lignes pour leurs déplacements.

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